一条线、一只表,这是传统电力。
一张网、一个移动终端,线路状况实时掌握,电费缴纳自由选择,智能用电得到普及,这是“互联网+电网”。
国网湖南省电力公司(简称“湖南电网”)近些年积极拥抱互联网,着力提升精细服务水平,取得良好成效。8月下旬,记者实地走访,感受“互联网+”带来的新变化。
科技改变用电体验
“望城区金星中路时代倾城小区,您家8月用电量439度,比上月增加219度。”这一信息,来自于湖南电网工作人员演示的“掌上电力APP”手机软件。
今年6月以来,湖南电网大范围推广普及“掌上电力APP”,已经成为国家电网的全国示范省。据最新数据,我省用户手机绑定量已超过百万,缴电费金额位居全国第一。
手机软件千千万,要让用户乐意下载、安装,必须要有“两把刷子”。记者看到,通过该软件,不仅可以查询近3年来每月用电详情,还可实现自主缴电费、服务网点导航、停电公告推送、办电申请等功能。
“既是移动终端,更是互动平台。”湖南电网营销部客户处王薇介绍,小商户租赁门面后如需开通用电,通过“掌上电力APP”输入身份证、用电地址等相关信息,经后台审核后,很快就有电力工作人员上门,服务效率大幅提高。
买电、用电如同支付宝般便捷,故障报修也可向淘宝看齐。
在国网湖南电科院,高电压技术研究所配网组长毛柳明演示了“故障抢修APP”,这是一款基于“配电网大数据分析应用平台”而研发的软件。
从接单、派工、到达、勘察、抢修到修复,每个流程完成后,系统就亮灯提示。用户报修后,如同淘宝购物般可随时查看维修进展,心中有底、停电不慌。据了解,“故障抢修APP”预计今年可以上线,面向用户开放。
“互联网+”的魔力
“长沙捞刀河乡镇供电所,8月30日早上7时许,A相电压178伏,低于正常电压220伏”;
“经调阅连续多日数据发现,电压偏低为偶然现象,不属于故障”;
8月30日,在国网湖南计量中心的生产调度监控中心,工作人员赵丹告诉记者:可能用户自己还没发现问题,他们已经主动监测到故障。
奥秘何在?国网湖南计量中心主任陈向群说,充分运用“互联网+”、物联网和大数据应用等技术,实现了主动作为。
在国网湖南计量中心,为每一只电表建立唯一的身份编码后,再投向市场。当全省1600万只电能表都有编码,并通过信息系统传回数据并汇总时,就形成了一张庞大的物联网。
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